О компании
Добро пожаловать в "ВсеВело" – ваш надежный интернет-магазин, специализирующийся на продаже электровелосипедов, электросамокатов, электроскутеров и квадроциклов в Донецкой Народной Республике! Мы стремимся сделать передвижение по городу удобным, экологичным и доступным для каждого.
ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ о продаже товаров дистанционным способом
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец – Индивидуальный предприниматель Стасенко Богдан Дмитриевич (ОГРНИП: 323930100760317, ИНН: 930901128874).
1.2. Интернет-магазин – электронный сервис, доступный по адресу: https://всевело.рф, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.3. Покупатель – обладающее необходимой правоспособностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Товар – любой товар, размещенный в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения Покупателем у Продавца.
1.5. Заказ – направленный Покупателем посредством функционала Интернет-магазина или по телефону запрос Продавцу на приобретение Товара.
1.6. Оферта – настоящее публичное предложение Продавца, содержащее все существенные условия договора купли-продажи, размещенное в Интернет-магазине.
1.7. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Способы оформления Заказа
2.1.1. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами:
- Через сервис «Корзина» на Сайте Интернет-магазина;
- По телефону, указанному на Сайте, через оператора.
2.1.2. При оформлении Заказа через сервис «Корзина» Покупатель самостоятельно:
- осуществляет выбор Товаров;
- определяет количество каждого Товара;
- выбирает способ доставки;
- выбирает способ оплаты.
2.2. Информация, предоставляемая при оформлении Заказа
2.2.1. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующую достоверную информацию:
- Имя;
- Контактный номер телефона;
- Адрес доставки (при выборе доставки).
2.2.2. В случае оформления Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты и дает согласие на их применение.
2.4. Изменение и отмена Заказа
2.4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ до момента его передачи в службу доставки или до момента его комплектации для самовывоза.
2.4.2. Для изменения или отмены Заказа Покупатель обязан:
- связаться с оператором по телефону;
- или направить соответствующее заявление на электронную почту.
2.5. Сроки обработки Заказа
2.5.1. Обработка Заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента его получения.
2.5.2. В случае отсутствия Товара на складе Продавец информирует об этом Покупателя и согласовывает новые сроки поставки или производит замену Товара.
2.6. Особенности оформления Заказа по телефону
2.6.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель подтверждает, что:
- ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара;
- получил информацию о цене Товара;
- получил информацию о порядке оплаты и доставки Товара.
3. ДОСТАВКА ТОВАРА
3.1. Способы получения Товара
3.1.1. Покупатель вправе выбрать один из следующих способов получения Товара:
- Доставка курьерской службой по указанному адресу;
- Доставка посредством почтовых служб;
3.2. Условия доставки
3.2.1. Территория доставки ограничена географическими пределами Российской Федерации.
3.2.2. Порядок и сроки доставки товара указаны на Сайте в разделе «Доставка»:
3.2.3. Сроки доставки составляют от 1 до 10 рабочих дней с момента подтверждения Заказа и зависят от:
- места нахождения Покупателя;
- выбранного способа доставки;
- наличия Товара на складе.
3.2.4. Продавец вправе отказать в доставке в следующих случаях:
- адрес доставки находится вне зоны покрытия служб доставки;
- отсутствует возможность проезда к адресу доставки;
- адрес доставки указан некорректно или неполно.
3.3. Процедура доставки
3.3.1. Курьер связывается с Покупателем по указанному телефону для согласования точного времени доставки за 1-2 дня до предполагаемой доставки.
3.3.2. При доставке Покупатель или его представитель обязан:
- проверить целостность упаковки;
- проверить комплектность Товара;
- убедиться в отсутствии внешних дефектов;
- подписать документы о получении.
3.4. Проверка Товара при получении
3.4.1. Покупатель вправе провести внешний осмотр Товара и проверку комплектности в момент получения.
3.4.2. Проверка работоспособности технически сложных товаров осуществляется в присутствии курьера.
3.4.3. Претензии к внешним дефектам Товара, его комплектности и количеству не принимаются после подписания документов о получении.
3.5. Особенности доставки крупногабаритных Товаров
3.5.1. Для крупногабаритных Товаров доставка осуществляется только до подъезда.
3.5.2. Подъем на этаж, занос в помещение и сборка могут оказываться за дополнительную плату при наличии соответствующей технической возможности.
3.6. Расходы и риски при доставке
3.6.1. Все расходы по доставке Товара до места передачи несет Продавец, если иное не предусмотрено условиями Заказа.
3.6.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара и проставления подписи в документах о получении.
3.7. Изменение условий доставки
3.7.1. Покупатель вправе изменить адрес или способ доставки до момента передачи Заказа в службу доставки, уведомив Продавца одним из способов, указанных в п. 2.4.2 настоящей Оферты.
4. ОПЛАТА ТОВАРА
4.1 Цена на каждую позицию Товара указана на Сайте в российских рублях.
4.2 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара до момента оформления Заказа Клиентом и подтверждения такого Заказа оператором Продавца. В случае технического сбоя в работе Сайта, Продавец или Оператор уведомляет Покупателя о возможном изменении цены товара до его доставки. (Клиент) предоставляет путем оформления заказа.
4.3 Оплата стоимости Товара и стоимости доставки Товара осуществляется Клиентом (Покупателем) или Плательщиком одним из следующих способов:
- наличными денежными средствами курьеру в момент получения Товара Клиентом (Покупателем);
4.3 Валюта оплаты – российский рубль.
5. ВОЗВРАТ ТОВАРА
5.1. Возврат товара надлежащего качества
5.1.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней при одновременном соблюдении следующих условий:
- сохранены товарный вид Товара;
- сохранены потребительские свойства Товара;
- сохранены фабричные ярлыки и пломбы;
- отсутствуют следы эксплуатации и использования;
- сохранена оригинальная упаковка Товара;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (кассовый чек, товарный чек или иной документ).
5.1.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в частности:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары;
- швейные и трикотажные изделия;
- изделия из драгоценных металлов;
- технически сложные товары бытового назначения;
- гражданское оружие;
- животные и растения;
- непериодические издания.
5.1.3. Для возврата Товара надлежащего качества Покупателю необходимо:
5.1.3.1. Уведомить Продавца о желании вернуть Товар путем:
- направления заявления на возврат по электронной почте stasenko.b.d@gmail.com;
- обращения по телефону +7 (938) 147-29-41;
- заполнения формы обратной связи на Сайте.
5.1.3.2. Предоставить следующие документы:
- заявление о возврате по установленной форме;
- документ, удостоверяющий личность;
- документ, подтверждающий покупку.
5.1.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара и заявления о возврате.
5.1.5. Способы возврата денежных средств:
- при оплате банковской картой - на банковскую карту, с которой была произведена оплата;
- при оплате наличными - наличными денежными средствами или на банковский счет Покупателя.
5.1.6. Все расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, включая расходы на доставку Товара до места возврата, несет Покупатель.
5.1.7. В случае если Покупателем был приобретен Товар со скидкой, денежные средства подлежат возврату в размере уплаченной за Товар суммы.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Срок действия и изменение Оферты
6.1.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует бессрочно.
6.1.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателя.
6.1.3. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иной срок не указан при публикации.
6.1.4. Изменения не распространяются на Заказы, оформленные до момента публикации изменений.
6.2. Применимое право и разрешение споров
6.2.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
6.2.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, подлежат разрешению путем переговоров.
6.2.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца.
6.2.4. Покупатель освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с исками о защите прав потребителей.
6.3. Форс-мажор
6.3.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.3.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
- Стихийные бедствия;
- Военные действия;
- Террористические акты;
- Забастовки;
- Решения государственных органов;
- Иные события, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.3.3. Сторона, подвергшаяся действию форс-мажорных обстоятельств, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
6.4. Прочие условия
6.4.1. Настоящая Оферта представляет собой полное соглашение между Покупателем и Продавцом относительно предмета Оферты.
6.4.2. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.
6.4.3. Все уведомления и сообщения считаются направленными надлежащим образом, если они отправлены по электронной почте или с помощью SMS-сообщений на контактные данные, указанные Покупателем.
6.5. Реквизиты и контактная информация Продавца
- Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Стасенко Богдан Дмитриевич
- ИНН: 930901128874
- ОГРНИП: 323930100760317
- Телефон: +7 (949) 513-40-04
- Сайт: https://всевело.рф
6.6 Язык Оферты
6.6.1. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
6.6.2. Все документы, уведомления и сообщения, связанные с исполнением настоящей Оферты, составляются на русском языке.
6.7. Акцепт Оферты
6.7.1. Совершение Покупателем любого из следующих действий считается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты:
- Оформление Заказа через Сайт;
- Оформление Заказа по телефону;
- Оплата Товара;
- Получение Товара.
6.8.2. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что:
- Ознакомлен с условиями настоящей Оферты;
- Понимает и принимает все условия Оферты;
- Дает согласие на обработку персональных данных;
- Согласен с политикой конфиденциальности.
